题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我现在余额是0，但是也没有欠费呀，为什么电话也接不到哦（）
A.直接按故障流程为用户处理
B.判断是否属于OCS套餐
C.是OCS套餐，则告知余额为0时也会双停
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接按故障流程为用户处理
B.判断是否属于OCS套餐
C.是OCS套餐，则告知余额为0时也会双停
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A.参与人数异常火爆，不同礼品在不同地区的放出数量有限。建议您多尝试几次！我们也会加大招商，感谢支持
B.客官下周一再来试试看吧
C.客官，卸载重新安装试试看呢
D.客官手速要更加快一点哦
A.没有查询到账户有异常的，建议您联系一下10086具体核实一下您的详细情况的
B.核实用户所拨打的电话在显示上是否有第三方软件的标志（如：360，手机管家等），如果有。建议直接联系第三方软件理
C.如果没有第三方软件的标识，可以直接派发工单到咪咕动漫三线客服处理，格式为：（号码）反馈自己手机号码被标记，麻烦进行添加彩印白名单，谢谢
A.下单至中心席，由中心席为用户核实
B.将电话转接中心席，由中心席为用户查询
C.建议用户前往营业厅查询
D.可根据系统显示的数字实时余额告知用户
A.查询用户状态是否欠费，欠费状态不能办理
B.判断用户办理证件内型，如是身份证则为用户核实姓名、身份证号码及证件地址
C.如用户登记证件为户口薄，则提交值班经理处理
D.按规范核实信息无误后在线为用户办理
小张虽然没有准备，但也只能不知所措地接受经理所谓的绩效反馈沟通。
经理：“小张，今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多。
侣你县我的老部下了，我还是很了解你的，所以我给你的综合评价是3分，怎么样？”
小张：“头儿，今年的很多事情你都知道的。我认为我自己还是做得不错的呀，年初安排到我手里的任务我都完成了……”
经理：“年初是年初，你也知道公司现在的发展速度。在半年前，部门就接到了新的市场任务，结果到了年底，我们的新任务还差一大截没完成，我的压力也很大啊!”
这时候，秘书直接走进来说：“经理，大家都在会议室里等你呢!”
经理：“好了，小张，你的工资已经不错了，你看小王，他的基本工资比你低，工作却比你做得好，所以我想你心里应该平衡了吧。好了，我现在很忙，我们下次再聊。”
小张还想诉说，但经理没有理会小张，匆匆地和秘书离开了自己的办公室。面谈的结果是双方都不欢而散。
问题：
1．从绩效沟通的原则分析为什么经理和小张会不欢而散？
2．你认为市场部经理该如何做才能实现有效的绩效反馈？
【题目描述】
古代动物中有一类动物叫蜥螈，它（）具有两栖动物的特征，（）具有爬行动物的特征。 古生物学工作者不容易弄清楚它到底是两栖动物还是爬行动物， 过去把它放在爬行动物中，（）现在又把它放在两栖动物中去。
填入括号部分最恰当的一项是（）。
A. 既又因此以至而
B. 不但而且不过尽管但是
C. 既又因此以致而
D. 不但而且因此尽管但是
| 【我提交的答案】： C |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：D |
请问为什么不选D呀？
