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[判断题]

携号转网针对自有渠道违规行为:违规1次,涉及营业员待岗培训至少一周并扣减1000元,营业厅经理扣减2000()

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第1题
市公司年度首次发现实名制违规行为,扣罚标准正确的是()

A.营业员、店长、支局长通报批评,扣减1个月绩效

B.营业员通报批评,扣减1个月绩效,店长、销售主管扣减一个月绩效

C.区县经理、销售主管扣减一个月绩效

D.代理商扣罚10000元/号

E.销售主管、区县经理扣减1000元

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第2题
"我是联通的靓号,协议期内是否可以办理携号转网业务()

A.可以办理,靓号协议内办理携号转网,需解约并交纳损失补偿金,用户可携带原业务受理单与协议到联通自有营业厅办理

B.不可以

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第3题
平台参与者及服务者在公众渠道发布言论时应符合本规范,如涉及以下哪些违规行为,将对责任人按四类违规(轻微违规,扣减信用分)处罚()

A.房源描述含:皇家园林龙脉之上

B.房源描述含:五分钟到地铁站

C.房源描述含:业主吐血大甩卖

D.在房地产广告中承诺房产升值或者投资回报

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第4题
客户投诉,经核查发现诉点成立或诉点不成立但销售过程中存在属于质检标准中的各类违规行为,存在解除合同类违规和存在红牌违规行为,LP的处罚措施分别是扣减__元()

A.扣减2000元+开除;扣减1000元

B.扣减1000元+开除;扣减500元

C.扣减1000元+开除;扣减300元

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第5题
所有自有营业厅不得以任何理由拒练、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务()
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第6题
携号转网携入必须去营业厅办理,不能通过电子渠道办理()
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第7题
客户办理了携号转网业务后,不能通过网厅、充值卡、微信、淘宝等第三方渠道进行充值,只能通过营业厅或是运营商APP进行充值。以下说法正确的是()

A.您好!因携号转网业务刚推出,缴费平台会加快完善与测试,可能会影响您正常缴费,给您带来不便,敬请谅解

B.如属于第三方支付渠道,建议用户向第三方公司反馈,并建议用户日后可通过我司渠道缴费

C.如用户不接受,则记录第三方的缴费渠道名称,记录工单跟进

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第8题
中国电信办理携号转网的渠道有哪些是否有线上办理渠道,统一应答口径()

A.您好,目前短信可以查询是否符合携号转网,符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出,携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理,目前暂不支持线上办理

B.您好,目前短信可以查询是否符合携号转网,符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出,携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理,目前支持线上办理

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第9题
无锡常州查询及取消业务,无论是否涉及携号转网,均需至指定营业厅是否理解()
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第10题
无锡用户要取消业务,不涉及携号转网,需要去指定营业厅还是全部的自建营业厅么()
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