题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
钻石展位中，以下关于【IM在线咨询】说法正确的是（）
A.IM数据均取90天内的数据
B.IM数据只考量用户主动主动发起的IM对话
C.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取用户主动发起的第一条数据
D.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取平均响应时长
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.IM数据均取90天内的数据
B.IM数据只考量用户主动主动发起的IM对话
C.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取用户主动发起的第一条数据
D.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取平均响应时长
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A.根据大量数据显示1分钟内响应更容易要电话
B.im一分钟响应率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分
C.im转化率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分
D.在手机上关闭展位开关我们就可以避免有im消息
E.目前im考核数据，同一个客户每天只考核第一条客户主动发给你的消息
A.经纪人陈小红近30天创建来自IM客户5个,门店接待2个,共享池客户5个,故统计积分的加私量为12个
B.每30天最高计算13组有效的加私
C.若30天内客户被无效处理,去除加私分值
D.每天凌晨4点会重新核算一次近60天的积分数据
A.只要是经纪人的客户，直接通过贝壳APP进入直播界面，点击咨询都是咨询的该经纪人
B.经纪人在分享拓客中，转发直播页面【咨询】产生IM商机全部归属经纪人
C.经纪人转发直播页面点击进入【楼盘】依旧带有经纪人展位-产生商机全部归属经纪人
D.转发场景商机不占分客名额、不回收不关黑
A.纳入考核后，早上9:00客户咨询，1分钟内未回复，会影响到用户体验和IM响应率数据
B.纳入考核后，晚上23:00客户来咨询，1分钟内未回复，会影响客户体验，但是不会影响到IM响应率
A.咨询首付和中小学情况进入IM聊天的经纪人是钻展分数第1名的经纪人
B.咨询底价和底部多个问题选择提问的经纪人是钻展分数排名前10的经纪人随机选择
C.一问多答会同时给3个推荐经纪人发送IM消息
D.实勘照片底部的问题咨询经纪人是钻展分数排名前3的经纪人随机选择
A.近30天，经纪人IM 1分钟响应率=＜30%时，经纪人停止分客
B.只有当近30天，系统核算IM1分钟响应率≥30%，或者IM会话数≤2时，经纪人可再次上架
C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私
D.IM的系统考核期是8:00-22:00
A.房源熟悉度维度得分=角色贡献+带看贡献+讲师加分
B.同一天，带一个客户看同一套房，算一次带看
C.不同天，带同一客户看同一套房，可以计算多次带看
D.经纪人转化只跟400转化有关，且转化数据取近12个月的数据
E.把房源熟悉度和经纪人转化的分值，按照 7:3 的权重进行计算，得到钻石黄金展位综合得分
A.如果您对于金融业务有疑问，可以直接拨打金融热线95118或直接联系金融在线客服，他们将为您提供更专业的金融服务
B.PC端金融在线客服链接：sq.jd.com/Ch09Nyy
C.关于的您反馈的问题不在处理范围内，无法处理
D.移动端IM在线客服链接：sq.jd.com/mTcu2t3
A.销售达人：近一年内业绩排名大区20%
B.带看活跃：半年内带看排名大区20%
C.咨询顾问：IM咨询转录入客源较多
D.响应及时：IM响应及时回复率高
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