招揽进店没有明确需求的顾客可以先从以下哪种产品开始介绍()
A.疗程项目
B.日护产品
C.开口产品
D.冻干粉
C、开口产品
A.疗程项目
B.日护产品
C.开口产品
D.冻干粉
C、开口产品
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
A.跟顾客聊天聊到她下个月要去海边旅行,雪纺裙和帽子有可能是顾客的潜在需求,可以适当推荐
B.跟顾客聊天,了解到顾客有宝宝,亲子装有可能是顾客的潜在需求衣间
C.顾客进店说要找牛仔短裤,牛仔短裤有可能是顾客的潜在需求,可以适当推荐装)
A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息
B.SA是否与顾客确认6项需求
C.SA是否有明确话术,且话术包含全部6项考核点信息
D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项(共6项)的现象
A.介绍产品卖点
B.促销语言的运用
C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善
D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰
E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点
B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务
A.对于入店顾客是否测温,要求拍照顾客进店与出店的照片
B.卖场灯箱脏污,需要用纸巾擦拭,对比色板进行扣分
C.商品直接落地,判定标准:不论是在卖场还是后场,只要落地即可扣分
D.堆头陈列是否符合标准,如果卖场有堆头,实际PAD上没有该堆头,扣在此项里
A.招揽时我们要有招也有揽的动作,但是表情以及眼神的互动就不用了
B.除了精油护理券和试用装招揽外,还可以借助免费试用彩妆等工具进行招揽
C.在门店招揽时,要等到顾客离自己1-2米时进行招揽,是招揽最佳的距离
D.只要把人招到店内招揽工作就算结束了