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[主观题]

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

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第1题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务根据上诉定义,下列
不属于逆向服务的是:

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终生免费上门维修服务

C.某网点推出售后商品7天内可免费退.换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价,转让服务

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第2题
逆向服务,指在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义
,下列属于逆向服务的是:

A.某电信运营商推出“存话费送食油”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品15天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

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第3题
甲企业2019年分别销售A、B产品3万件和4万件,销售单价分别为300元和150元。甲企业向购买者承诺在产品售后2年内免费提供保修服务,预计保修期内将发生的保修费在销售额的3%~9%之间(该区间内各金额发生的可能性相同)。2019年实际发生保修费13万元,2019年年初预计负债余额为7万元。假定无其他或有事项,则甲企业2019年年末资产负债表“预计负债”项目的金额为()万元。

A.77

B.84

C.90

D.97

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第4题
对企业来说,网上服务必须以客户为核心,在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与客户的交流。()
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第5题
要求旅行社在产品质量、价格或服务等方面具有绝对的优势,只适用于有绝对实力的旅行社的市场定位策略是()

A.领先定位

B.迎头定位

C.避强定位

D.逆向定位

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第6题
4P营销组合策略中,“定价策略”是指()。

A.企业应注重开发功能,把产品的功能诉求放在第一位

B.企业应注重经销商培育和销售网络建立

C.企业应根据不同市场定位,制定不同价格

D.企业应强调“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性

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第7题
执行概要应重点向投资人传递的信息是:()。

A.创业企业在产品、服务或技术等方面具有竞争对手所没有的独特性

B.创业团队是一个坚强有力的领导班子和执行队伍,并清楚地知道进入市场的最佳时机

C.企业的财务分析是实际的,投资者不会把钱扔到水里

D.以上都是

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第8题
__________由两种市场组成:_________市场,家庭从中向企业购买其所需的产品和服务;和____________
,即企业向家庭租用生产要素的市场。我们最熟悉的要素市场是_________市场,其中按时间向工人支付。家庭在要素市场上挣得__________,并把这些___________用于在产品服务市场上的花费。在循环流动图中,___________等于___________。

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第9题
B2C电子商务企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。()
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第10题
()是服务和运营而向外界购买产品和服务的过程。

A.企业销售

B.企业采购

C.企业招标

D.企业竞标

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