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[单选题]
社会组织在处理可能引发信任危机的事件的过程中所开展的公共关系活动是()。
A.文化型公共关系
B.危机型公共关系
C.防御型公共关系
D.服务型公共关系
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A.文化型公共关系
B.危机型公共关系
C.防御型公共关系
D.服务型公共关系
A.“香蕉致癌”事件的负面影响
B.专业术语在媒体上变得“不专业”
C.媒体在报道时应注意措辞以防误导民众
D.“蕉癌”引发的信任危机
A.建立健全安全管理制度
B.定期检查安全防范措施落实情况
C.掌握处理可能引发社会安全事件的问题
D.向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告
E.防止矛盾激化和事态扩大
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
A.省部级(含)以上政府及行业主管部门的领导要求处理的投诉及意见
B.VIP、VVIP提出的投诉
C.一天内多人或多次(≥10人次)反映未解决的或有可能引发群体性事件的投诉
D.股份巡查督查大队提出的投诉意见
A.3人
B.5人
C.7人
D.10人
A.重大事项报告原则
B.特殊消费者投诉优先处理原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
A.政府不能忽视网络的影响,否则势必引发信任危机
B.互联网在公共监督中起着巨大的作用
C.互联网监督的两大力量分别是网民监督和网络舆论
D.政府应当重视网民监督和网络舆论并高调回应民意诉求