题目内容
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[多选题]
高坚类产品消费者可感知质量标准(CRQS)对于包装封口对齐说法正确的()。
A.标准样:封口对齐,无分层,封口不齐<1mm
B.C缺陷样:封口不齐(内超外)≥1且<2mm
C.B缺陷样:封口不齐(内超外)>2mm
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A.标准样:封口对齐,无分层,封口不齐<1mm
B.C缺陷样:封口不齐(内超外)≥1且<2mm
C.B缺陷样:封口不齐(内超外)>2mm
A.消费者对母品牌的感知质量越高,对延伸品牌的评价越高
B.消费者对母品牌感知质量越低,对延伸品牌的评价越高
C.消费者对母品牌感知质量越高,品牌可延伸范围越小
D.消费者对母品牌的感知质量越高,品牌可延伸范围越大
村于以追求消费者满意为目标的企业来说,提高消费者满意度的方法有( )。
A.增加期望值 B.降低期望值
C.提高可感知绩效 D.降低可感知绩效
D.以上同时进行
A.适用于健身会所各类会籍类产品以及私教课程
B.自签署合同的次日起,有7天冷静期,未开卡使用的,可解除合同
C.因消费者原因导致会员服务合同中止,期间消费者认可享受服务,直至纠纷解决
D.对健身房退费计算和赠送的会籍期限均有规定
消费者在购买家用电器类产品时经常会出现的风险知觉是()。
A.支出性风险
B.社会性风险
C.形象性风险
D.功能性风险