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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

进行跨文化沟通，应做到（)。

A.管理者需要树立文化包容的理念

B.需要具备多元文化知识

C.了解不同文化的差异

D.掌握不同文化的语言

E.熟悉不同文化背景的历史、政治、经济、社会及风俗习惯

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第1题

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

A.沟通时应该具体

B.应注意员工的情绪

C.注意倾听，少说多听

D.沟通应及时

E.沟通应具有建设性

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第2题

管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是 ()

A.态度应该坦诚

B.应该具体

C.鼓励多于批评

D.多说多听

E.沟通应具有建设性

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第3题

跨文化沟通（名词解释）

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第4题

根据沟通的层次可将沟通划分为（)。

A.自我沟通

B.人际沟通

C.组织沟通

D.跨文化沟通

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第5题

中层管理者与上司的交流应做到知无不言，言无不尽。此种说法：（)

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第6题

跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些？

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第7题

跨文化沟通的技巧有（)。

A.排斥对方文化

B.识别文化差异

C.理解对方文化

D.融合文化差异

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第8题

下列跨文化沟通的策略的是（)。

A.承认文化差异

B. 了解文化差异

C. 认同文化差异

D. 融合文化差异

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第9题

影响跨文化沟通的因素有（)。

A.语言的差异

B. 非语言的差异

C. 价值观

D. 信仰和习惯

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第10题

牵涉到聋人文化和听人文化的沟通，我们把这一类的沟通称之为（）。

A.跨群体构体

B.跨文化沟通

C.跨领域沟通

D.跨专业沟通

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第11题

绩效管理的特点()。

绩效管理的特点（)。

A.要求管理者与员工进行沟通

B.要求管理者不与员工进行沟通

C.要求管理者进行持续跟踪

D.要求管理者进行短期跟踪

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