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[主观题]
在物流过程中，提高顾客购买的方便性通常需要以牺牲规模经济为代价。（)
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A.互联网直接把生产者和顾客连在一起,对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。
B.互联网商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,接受顾客定单
C.网络营诮使顾客购买的方便性(Convenience to buy)大大提高
D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。
A.Convenience(顾客购买的方便性)
B.Cost(顾客的费用)
C.Communication(顾客与企业的沟通)
D.Customer(顾客的需求与期望)
E.Conductive(富于生产能力)
A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C.为了购买某一特定企业的产品，需要到离家较远的地点
D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与长处核对是否少发，如果少发，立马安排给顾客补发，并且致歉
B.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果安伯政完整，说明没有在物流过程中丢失商品，顾客可能是想利用少发敲诈，拒绝补发
C.安抚顾客然后让顾客查看商品包装，如果包装完整，与仓储核实是否少发，如果少发，强行支付宝退款给顾客
D.安抚顾客然后顾客查看商品包装，如果包装不完整，让顾客拍照并且核实少发商品后，安排补发，最后与快递协商少件赔偿
A.一般厨房位置尽量在整个餐厅的中间位置，出餐和回收动线越近越好，同时原则上离货梯越近越好
B.后厨进出口需要有屏风遮挡，要求前厅不可看到后厨任何位置
C.后厨出入口不可与前厅动线有冲突，需满足顾客，员工行走方便性，互相不可造成拥挤
D.进货口只要保证离库房、底料间、水果存放区、冻库、保鲜库、粗加工间越近越好，可设计在就餐区域
A.如盘点单确认后顾客购买衣服，先把顾客需要购买的衣服盘进去然后结账收银
B.如果在盘点确认前，需先过帐再进行盘点操作
C.如盘点单确认前顾客购买衣服，先把顾客需要购买的衣服盘进去然后结账收银
D.如果在盘点确认后，需先过帐再进行盘点操作
A.竞争对手的分析
B.财务分析
C.对潜在顾客的需要和偏爱的分析
D.资本投资预算
