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第3题
平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)，将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
第4题
平衡记分卡是（)RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。A麻省理工大学B清华大学C美国加州大学D
平衡记分卡是()RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。
A麻省理工大学
B清华大学
C美国加州大学
D美国哈佛商学院
第8题
平衡记分卡是在寻求（)平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。A定量评价和定性评价之间B客
平衡记分卡是在寻求()平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。
A定量评价和定性评价之间
B客观评价和主观评价之间
C指标的前馈指导和后馈控制之间
D组织的短期增长与长期增长之间
E企业的内部环境和外部环境之间
