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更多“活动价格下降，客户过来咨询退差价，客户订单已是在半年前，可以…”相关的问题
第3题
一位客户联系来退差价，小李经过订单查看客户订单信息并不存在差价，但是通过聊天记录发现之前的同事小巫答应错了给客户退差价，这个时候小李如何处理比较合适？（)
A.先安抚客户，然后告知客户并不满足退差价的条件
B.将小巫的上班或账号名字告诉客户，让客户联系一下之前答应他的客服
C.先安抚客户，引导客户给客户退差价，避免违背承诺，然后偷偷给小巫说帮他解决了
D.安抚好客户，然后引导客户退差价，避免违背承诺，然后将问题及时反馈给直属上级
第6题
亚马逊客服问题处理正确的是（)。
A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题
B.如果收到广告邮件可以不用理睬
C.客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验
D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复
第7题
下述违反房地产经纪人员执业有关规定的行为有()
A.房地产经纪人员同时在两个房地产经纪组织内兼职
B.以自己的名义购买客户委托交易的房地产
C.从事非成套独用居住房屋使用权买卖经纪活动
D.利用多份买卖赚取差价
第8题
集团客户指与中国移动签署协议，订购并使用中国移动通信产品或服务，在中国移动建立起集团客户关系管理的法人和产业活动单位。()
集团客户指与中国移动签署协议，订购并使用中国移动通信产品或服务，在中国移动建立起集团客户关系管理的法人和产业活动单位。（)
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A、对
B、错
第9题
用户在1月10日购买一支Y1罗马柱到手价格289元，1月21日看到店铺活动标志双支均价259/支，单支到手269元/支，请问应该退多少钱差价（)
A.已超过保价时间，不可退差价
B.20元
C.30元
D.25元
第11题
在活动预热期间，以下哪些操作是正确的（)
A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价
