题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于餐后服务的有哪些()
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
答案
ABCDE
解析:顾客起身时提醒顾客带好随身物品帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西送顾客时要往前送两桌为顾客指引出口方向
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A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
ABCDE
解析:顾客起身时提醒顾客带好随身物品帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西送顾客时要往前送两桌为顾客指引出口方向
A.餐前有服务人员送来的自助水果和小吃
B.叫了好几次服务员,服务员才过来服务
C.服务人员为顾客发放热毛巾用来擦手
D.用餐过程中,多次被打扰,(比如:推销酒水、饮料)
A.未经用户允许将餐品放置门卫等地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送,提前点送达
D.将餐送到顾客位置,或与顾客沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200米以外点送达
A.建议在餐后半小时再操作
B.在处理区域内不允许有任何如衣服、毛发等易被滚轮卷入的物质
C.要适当地根据顾客程度需要,调整参数值
D.锰缺乏的顾客,不要在颧骨上做真空负压治疗
E.女性生理期间建议停止操作
A.为社区残疾人进行家庭环境改造
B.为高龄老人提供免费送餐
C.为有家庭暴力问题的家庭提供婚姻辅导
D.为社区志愿者提供能力培训