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更多“客户车险报案，告知武冈市，坐席登记成河南舞钢市，计入成品对吗…”相关的问题
第1题
新系统的无保单报案，临时保单信息与报案信息登记在一个页面进行，用户需录入临时保单险种、被保险人及承保机构，车险还需录入车牌号。其余报案操作与有保单报案无异，需要说明的是，无保单报案不能转通赔（）
第2题
各单位发生()(包括小额财产保险类案件和其他财产保险类案件车险除外)后第一时间告知英大长安，通过英大长安向承保公司报案。英大长安接到通知后应于()代出险单位向其承保公司报案。
A.财产保险事故;2小时
B.车险事故;2小时
C.财产保险事故;24小时
D.车险事故;24小时
第7题
客户报案称：A车与浙B车追尾，无人伤，双方车损失，已报交警，同等责任。经保险公司定损：A车损失8000
元、B车损失10000元。请计算出A车交强险、商业险的赔款(A车全部保足的情况下)
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第8题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()
A.不属于保险责任，立案注销的案件
B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件
C.不属于保险责任，报案注销的案件
D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件
第9题
下列属于开除预警类违规的是（）。
A．客户表示先不购买，坐席多次告知先做审核，客户询问是不是直接购买，坐席均答复不是，误导告知要先激活，客户购买成功后，LP还是告知客户中间在做审核，审核失败后钱会返还给客户
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B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领
D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付
第10题
根据《客户服务管理制度规定》中系统使用规范的有哪些（）
A.坐席人员正点登入系统的时间为9:00，正点退出系统的时间为18:00，请至少提前5分钟登入
B.系统对应个人的工号，切勿随意将帐号告知他人，初始密码可根据意愿不进行更改 用餐时间严格按照公司要求时间为1小时，就餐时间遵循排班安排，特殊情况需向当班主管报批
C.工作过程中需要挂起，需提前向现场管理MOD报备，在征得批准的情况下方能挂起
第11题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求，对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件，以下操作正确的是（）
A.点选客户主动放弃索赔，上传声明/录音/聊天工具截图
B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
C.点选事故损失小于免赔额，上传理赔人员系统留言截图
D.点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料（如：责任认定书）
