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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

茶艺师导购时必须做到()，现场反应敏捷。

A.观察入微

B.手快

C.眼快

D.嘴快

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第1题

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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第2题

茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。（)

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第3题

茶艺师导购时()，让顾客有更多的比较，更多的选择。

A.介绍茶叶商品的真正价值

B.多上品种

C.先高后低展示

D.摸清顾客心理

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第4题

茶艺师应以信誉服务，应做到遵守承诺，说到做到，涉及信誉之事都不可马虎。（)

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第5题

茶艺师应对所有客人热情，周到，做到()，迅速上前服务。

A.“问有答声”

B.“随叫随到”

C.“招呼及时”

D.“热情服务”

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第6题

茶艺师培训场地设备必须包括教学需要的标准教室及实际操作的（)。

A.评茶室

B.品茗室

C.教室

D.实验室

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第7题

茶艺师培训场地设备，必须满足教学需要的标准教室及实际操作的（)。

A.评茶室

B.品茗室

C.教室

D.实验室

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第8题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)

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第9题

钻研业务、（）具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A．精益求精

B．尽心尽职

C．提高竞争力

D．真诚守信

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第10题

茶艺师在进行茶艺表演时，要求不浓妆艳抹、不涂抹指甲油和不使用香水。（)

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第11题

茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务。（)

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