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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

餐盘需要在顾客离开多长时间内收拾好（）

A.30秒

B.1分钟

C.1分30秒

D.2分30秒

答案

B、1分钟

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第1题

当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()

A.24小时

B.0.5小时

C.12小时

D.2小时

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第2题

冷藏冷冻商品需要在多长时间内完成收货：（)。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第3题

系统生成京东ASMS订单后，需要在多长时间内完成上门时间的预约动作？（)

A.2h

B.8h

C.12h

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第4题

跌倒高风险病人需要在多长时间内给予再评估（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第5题

商家客服需要在多长时间内回复消费者的问题？（)

A.5分钟

B.10分钟

C.不限制时间

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第6题

客户提交服务单,售后客服需要在多长时间内进行审核？（）

A.48小时

B.72小时

C.1个工作日内

D.3个工作日内

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第7题

如果提交业务后，已经至少有一位人员完成签名，需要在多长时间内完成其他所有人员的签名？（)

A.8小时

B.24小时

C.30天

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第8题

听装开后需要在多长时间内使用完（正确率 : 94%）（）

A.一个月内

B.两周内

C.两个月内

D.一周内

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第9题

小明在订单上发起纠纷单后，待回复的纠纷单客服小米需要在多长时间内给予回复？（)

A.4小时

B.36小时

C.48小时

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第10题

客户在前台纠纷单提交成功后，商家需要在多长时间内处理问题？（)

A.1个工作日

B.24小时

C.48小时

D.24个工作小时

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第11题

小明在京东店铺买的水果，收到立马就确认收货了，小明后期有售后问题需要在多长时间内申请售后？（)

A.7天

B.48小时

C.72小时

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