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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

回单上传签收要满足以下哪些要求()

A.匹配系统单号

B.清晰完整

C.商超类订单须除上传配送合同外,还需上传入库单或验收单

D.不按回单印鉴要求

答案
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ABC

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第1题
手机app操作有哪些节点()

A.首先按照订单的时间段上门服务

B.出发前,点击出发

C.到达客户小区楼下,点击到达

D.检查设计方案,现场环境,确认可以施工,点击开始安装

E.安装完毕后,自检后,点击安装完成

F.客户验收签写回单后,点击签收,上传照片+回单

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第2题
关于回单照片上传要求,以下说法正确的为()。

A.光猫照片要照到整台光猫,不能只照到光猫贴

B.光猫上要有网线、电源线、尾纤连接

C.分纤箱照片上传需照到分纤箱外盘纤,并且盘纤要整齐美观、不凌乱

D.所有工单只要客户家有光猫,必须要上传光猫照片

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第3题
以下哪些类型是由遗失组处理的()。

A.签收回单遗失

B.超过彻底延误时限

C.COD未录签收

D.内件污染

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第4题
电子签回单中:需要提醒收货人在签收单上签字盖章并且上传清晰照片到系统——出自快递增值产品()
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第5题
回单反查内容包含但不限于()

A.电子回单不清晰、不整洁、不完整

B.上传回单与系统发车信息不匹配

C.电子回单与系统发车数量不一致

D.电子回单未按回单印鉴进行签收

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第6题
以下哪些情况不支持退货()

A.签收一个月了要退货

B.去年买的要退货

C.10.1号购买,10.20号交易成功,10.26日要求退货

D.自己拆机导致无法开机

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第7题
如约定事务所自取回函,应通知联系人来行领取,经办柜员审核并复印来人提交的事务所出具的证明文件及个人身份证件,来人在其()上签收,经办柜员将相关材料扫描上传至系统留存

A.询证函来函

B.询证函回函

C.身份证件复印件

D.收费回单

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第8题
为提升装维效率和服务质量,和装维APP支撑以下哪些功能()。

A.上门到位签到、竣工关键点拍照上传

B.查询客户账号密码

C.APP接单、转派、回单

D.智能组网测评

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第9题
关于换货表述正确的有()。

A.用户申请后,商家有7天的时间处理(同意/驳回)

B.若商家同意换货,系统要求在168小时内上传换货寄回的物流信息

C.物流已签收/商品确认收货(两者必须满足一个条件)

D.不论商品有没有下架,支不支持换货,消费者都有申请换货的权力

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第10题
服务中心回单回收时效要求中:作为结算依据的回单分公司回单管理员在发车起()内完成纸质回单回收、系统签收

A.10天

B.15天

C.20天

D.25天

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第11题
回单可通过哪些方式实现上传()

A.浏览器系统

B.小程序

C.PP

D.以上都不对

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