如果结果不匹配，请 
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第3题
用餐服务步骤突出3个顾客在意的服务重点是（）
A.服务巡视主动满足顾客需求
B.主动清理桌面/更换餐盘
C.产品上齐-1次跟进-询问是否加点咖啡饮料甜品
D.产品上齐-2次跟进-询问是否加点咖啡饮料甜
第8题
在饭堂用餐完，应该怎么做（）
A.直接离开饭堂，跑出去玩
B.倒掉用餐残羹，把餐具放回桌面，然后跑着出去
C.把自己的位置清理干净，将用餐残羹有序地倒入专用桶内，并把餐具轻轻地摆放到指定的位置，然后有秩序地离开饭堂，不奔跑
第11题
在涉外交往活动中，下列说法错误的是( )。
A.在国外访问外商，务必事先预约，切勿在没有预约的情况下不邀而至
B.在外国友人家里拜访时，出于卫生安全的考虑，对于主人准备的小吃，不要品尝
C.拜访结束起身告辞时，如果主人挽留，客人应该尊重主人的意见，不应执意离开
D.大多数国家的见面礼以握手为主
