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[单选题]

客户进店后表明想自己看看,不希望打扰。销售顾问在客户不超过()米远的距离等待客户召唤

A.1

B.5

C.10

D.随意

答案
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B、5

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第1题
关于房客源管理,下列做法未触犯生态底线制度的是?()

A.客户不想被打扰,故小棠录入客户电话时将同店伙伴电话录入

B.小娇接受老客户委托出售一套房屋,想自产自销,一直未将房源录入系统

C.某业务经理认真复核pass房源无误后审核通过

D.小菊的房源被成交,但还差26个小时才能享有授权业绩,要求同组人员配合举报自己成交的房源,故意拖延时间,获取授权业绩

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第2题
案例二经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托,想在附近买一套三居室,与老人一同居住,详细了解客户需求后,他为王女士匹配了一套房源,马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意,但是对小区环境不是很满意,因为自己还有一个2岁的孩子,需要老人帮助自己照顾,希望能人车分流。6. 如果李旭要在带看后引导王女士回店,可以怎样表达()

A.咱们再在系统里找找其他适合您的房源

B.咱们回店再看看本房照片

C.咱们回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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第3题
测未定客户看图离店后我们电话内容应该是()

A.催促交订金

B.确定客户下次进店沟通事宜

C.痛骂客户浪费我们时间

D.装竞品打扰客户

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第4题
如果说直接发图看,没问题就立刻下定怎么办()

A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度

B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标

C.表明进店好处,利益

D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排

E.发给客户等待客户转账

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第5题
进店店员正好在招待顾客,问我们需要什么,我们的回答是()

A.你先忙

B.我随便看看

C.你好,我是小药药业务员,你先忙

D.不搭理,自己看

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第6题
案例一:今天轮到经纪人张林做前台接待,他看到一位中年男士驻足在店门橱窗看房源贴,请回答下面的1-4题()张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是错误的哪一项

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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第7题
客户因为担心业务员死缠烂打而拒绝转介绍时,我们该怎么做()

A.不放弃,继续要求客户转介绍

B.对客户表示理解和尊重

C.回忆与客户交往的过程,表明自己没有打扰过客户

D.转移话题,待客户高兴的时候再提

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第8题
刘晓刚进店后一段时间就有了25组客户的委托,并且2个月后成交一单,他也很开心,对于另外24位客户的资源复用方法,以下何者是错的()

A.推荐一下新房项目

B.进行回访,看是不是可以再获得委托

C.先不如要打扰这些客户了,继续寻找新客户

D.方便的时候问一下客户是否有转介绍

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第9题
客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想
卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。本段文字意在表明()。

A.销售员的思路决定其出路

B.顾问型销售与告之型销售的区别

C.要做顾问型销售

D.销售心态对销售业绩的影响

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第10题
下列符合“不要轻易对客户说“不””的行为是()

A.小王在临近下班时对进店的客户视而不见,担心接待客户会耽误自己的下班时间

B.小李为了能够多卖一些手机,对进店问路、咨询手机功能的客户选择不接待或逃避

C.小陈在接待客户途中,到达饭点却仍然选择耐心为客户服务,牺牲了自己的吃饭时间

D.小孙在客户购买手机后,态度便一落千丈,对其存在的问题消极应对

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第11题
顾客进店时,我们应该()

A.10秒内与顾客打招呼

B.让顾客自己先看看

C.先做好自己的维护工作

D.自助式购物,不用管顾客

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