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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话银行智能语音导航系统上线时间为（）

A.2019年5月15日

B.2019年1月16日

C.2018年5月15日

D.2019年4月17日

答案

2019年5月15日

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第1题

租赁房源PC端上线了智能语音验真，在验真页面点击“智能语音验真”系统即会替代人工拨打电话，业主将依据语提示进行按键确认房屋真实性，以上说法是否正确（）

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第2题

以下哪个系统是让机器人模拟客户来跟坐席或者服务人员对话?()

A.智能语音导航系统

B.智能外呼系统

C.智能对练系统

D.智能坐席辅助系统

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第3题

智能授权系统第一批上线交易中，46407个人电子银行合约暂停注销交易为自动审核，其他12支交易为（）模式，以人工复核结果为准。

A.自动审核

B.人工审核

C.自动审核+辅助审核

D.自动审核+人工复核

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第4题

远程银行中心持续拓展智能机器人系统应用场景，成功对接语音版超级柜台，已在上海分行试点投产上线，为下阶段扩大试点分行范围、向智慧货架及外部新媒体渠道推广积累了运营经验。（)

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第5题

电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务

A.多媒体技术

B.电话自动语音

C.互联网技术

D.自动终端

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第6题

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话（）等方式为客户提供金融服务的电子银行业务

A.自助语音

B.免费服务

C.声讯服务

D.人工服务

E.0

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第7题

和家固话智能音箱终端不支持智能语音交互，只能通过按键拨打电话。（）

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第8题

电话银行系指利用电话声讯设备和互联网技术,通过电话自助语音、在线客服和人工客服方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

A.业务咨询

B.账户查询

C.口头挂失

D.投诉受理

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第9题

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为()客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（)客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.多媒体及ITM

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第10题

智能屏X8没有哪些通话能力（）

A.语音通话

B.小度普通电话

C.和家固话

D.视频通话

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第11题

针对带屏的智能音箱，不仅可以通过语音拨打电话，还可以触屏拨打电话（）

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