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[判断题]

实现一定的客户服务水平及所需的服务成本之间的均衡对一个企业的运作十分重要,必须有人总体负责整个产品生产和流通的过程。()

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第1题
关于库存的服务水平,下列选项中正确的是()。

A.提供的服务越好,所需的费用一定越高

B.现有的服务水平越高,服务水平提高一个百分点的成本就越高

C.现有的服务水平越高,服务水平提高一个百分点的成本就越低

D.服务水平提高一个百分点的成本与现有的服务水平无关

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第2题
大多数企业所认为的服务与成本的关系是()。A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本B.要提高物

大多数企业所认为的服务与成本的关系是()。

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本

B.要提高物流服务水平,不得不牺牲成本,听任其上升

C.在物流成本一定的情况下,实现物流服务水平的提高

D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务

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第3题
企业物流规划的目标一般包括()。

A.实现物流战略

B.降低经营成本

C.减少投资金额

D.提高服务水平

E.改进客户服务

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第4题
厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。

A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平

B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源

D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

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第5题
()不属于物流系统中服务水平与服务成本的正确关系。

A.提高物流服务水平,同时降低物流服务成本

B.提升服务水平,降低物流成本,实现系统运行优化

C.保持服务成本不变,提升物流服务水平,实现系统运行优化

D.保持服务水平不变,增加物流成本,提高系统运行可靠性

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第6题
物流运作是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第7题
下列关于物流服务与成本的关系描述,错误的是()

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本

B.在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平

C.在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本

D.在提高物流服务水平的同时,保持物流成本不变

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第8题
物流服务与成本的四种关系中,大部分企业普遍存在和公认的关系是()

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本

B.在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本

C.在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平

D.在提高物流服务水平的同时降低了物流成本

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第9题
对物流服务和物流成本做决策时,()属于面临竞争时所做出的战略反应。

A.保持成本不变,提高服务水平

B.用较低的物流成本,实现较高的物流服务

C.保持物流服务水平不变,尽量降低物流成本

D.提高物流服务水平,不惜增加物流成本

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第10题
物流服务与成本的关系一般来讲有四种类型,大部分企业中普遍存在和被公认的关系是()

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本

B.在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本

C.在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平

D.在提高物流服务水平的同时,降低物流成本

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第11题
仓储企业在进人竞争时期进行服务定位的策略为()。

A.高服务低价格且不惜增加仓储成本

B.提高服务水平维持成本不变

C.用较低的成本实现较高的仓储服务

D.维持服务水平大幅降低成本

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