题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
座席团队绩效评估项目有（)。
A.服务效率、资源效率、服务质量、成本收益
B.生产力、服务效率、资源效率、服务质量
C.生产力、资源效率、服务效率、服务质量
D.生产力、服务效率、成本收益、服务质量
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务效率、资源效率、服务质量、成本收益
B.生产力、服务效率、资源效率、服务质量
C.生产力、资源效率、服务效率、服务质量
D.生产力、服务效率、成本收益、服务质量
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“座席团队绩效评估项目有()。”相关的问题
A.各个团队之间的工作是如何协调一致的
B.组织的目标达成程度如何
C.有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估
D.新的产品或服务是否符合用户的标准
培训评估层次中结果评估的方法包括()。
(A)任务项目法
(B)角色扮演
(C)个人和组织绩效
(D)成本效益分析
(E)客户与市场调查
A.团队成员在技能方面的改进
B.在能力和感情方面帮助团队成员作为整体的改进
C.降低人员摩擦（如减少离开团队的概率）
D.上面所有项
A.工作程序
B.工作方法
C.绩效评估方法
D.机构项目管理办法
E.志愿者能力状况
《湖南省政府购买服务管理实施办法(暂行)》规定，承接主体负责组织实施项目绩效评价，加强成本效益分析，按照过程评价与结果评价、短期效果评价与长远效果评价、社会效益评价与经济效益评价相结合的原则，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行评价。()
参考答案：错误
A.建立联系，强调一个合同绩效检查点
B.航司向企业提供报告，督促协议实施
C.利用第三方分析合同绩效和航司收益
D.调研企业员工对航司服务的意见建议
A.过程评估
B.结果评估
C.可行性评估
D.绩效评估
A.记录有助于了解反馈的影响
B.记录对了解过去的绩效有好处
C.记录可帮助团队成员按要求进行工作
D.记录在非正式评估中，是没有用处的
