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[判断题]

绩效改进流程有绩效分析、建立绩效改进部门、选择绩效改进方法和设计绩效改进方案几个步骤。()

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第1题
绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域,也是绩效反馈面谈当中重要的沟通内容。绩效改进的流程有以下几个阶段,其中,()是绩效改进流程的第一步。

A.绩效分析

B.绩效改进计划的制定

C.绩效改进计划的实施

D.绩效改进计划的评价

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第2题
TQM 的特征是:()

A.以客户为中心

B.优化流程

C.建立绩效体系

D.控制质量成本

E.持续改进

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第3题
绩效监控始终关注员工的(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效()A.工作态度B.工

绩效监控始终关注员工的(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效()

A.工作态度

B.工作行为

C.工作绩效

D.工作过程

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第4题
绩效改进计划是绩效反馈面谈的重点内容。以下对绩效改进计划的理解,哪一项是不正确的()?

A.绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果

B.制定绩效改进计划是部门管理的日常工作

C.绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高,能力的提升

D.制定绩效改进计划是部门管理的附加工作

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第5题
公共部门绩效评估的改进途径()。

A.引入公众参与机制

B.获取高层的支持

C.建立绩效信息系统

D.推行电子政务

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第6题
实施全面社会责任管理,需要建立()框架。

A.外在动力

B.融合

C.创新和持续改进

D.建立绩效指标体系

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第7题
绩效反馈的目的除让员工了解自己的成绩与不足外,还包括()。
绩效反馈的目的除让员工了解自己的成绩与不足外,还包括()。

A.向员工提供能力开发指导和绩效改进建议

B.确定新的绩效计划与目标

C.对绩效考核结果达成共识

D.促进沟通,建立良好的信任关系

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第8题
六西格玛管理有五个步骤,发现问题、分析问题、制定改进方案、执行方案和绩效评估,通常被简称为D
MAIC。()

参考答案:错误

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第9题
下列质量观念中属于“大质量”观的是()。

A.质量被视为技术问题

B.改进针对部门绩效

C.质量被视为经营问题

D.协调者为质量经理

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第10题
建立目标时以下说法不正确的是:()

A.组织应考虑适用的法律法规和其他要求

B.必须可测量

C.实现目标的措施要融入组织的业务过程

D.要考虑改进能源绩效的机遇

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第11题
绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划与评价三个阶段。()

绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划与评价三个阶段。()

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