题目内容
（请给出正确答案）
A.排队超过8人，并维持3分钟以上时，报告车控室安排客值协助引导
B.排队超过10人，并持续15分钟以上，请示值班站长实施双人在岗服务
C.排队超过15人，并持续10分钟以上，请示值班站长实施双人在岗服务
D.出售车票时应按一收、二唱、三操作、四找零的唱票程序操作
E.当乘客要求分析车票时，应先快速分析并告知乘客结果，经乘客同意后处理车票
F.付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
答案
ACDEF
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A.接到通知后，做好公交接驳应急箱的启用准备
B.关闭进站闸机，通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令，关闭自动售票设备，停止发售车票
A.通知各岗位终止本方案，监控各岗位到岗情况及设备运作情况
B.向OCC汇报设备恢复、根据OCC命令恢复正常服务
C.向OCC汇报预赋值单程票停止售卖时间
D.播放引导广播，引导乘客至客服中心进行购票，并通过CCTV监控客流
待末班车驶离本站后，前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕，在SC上执行()；确认站内无乘客滞留，关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站，检查并确保出站乘客出闸完毕，站厅、站台无乘客滞留后，退出BOM，关闭客服中心。
