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[判断题]

顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

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第1题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )

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第2题
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。()
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第3题
“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示()

A.顾客支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加顾客总价值

C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E.顾客考虑各种各样的因素

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第4题
()是指顾客在购买过程中获得的全部利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.顾客总价值

D.服务价值

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第5题
“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指()。

A.顾客需要

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客欲望

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第6题
顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第7题
差别定价,又称价格歧视,是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式:()。

A.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价

B.顾客差别定价、地区差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价

C.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售地区差别定价

D.地区差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价

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第8题
顾客通道是指容易找到和购买某种产品的能力。()
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第9题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()

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第10题
‏订单赢得要素(order winners)是指潜在的顾客认为一个组织的产品或服务值得购买所必须具备的因素。()
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第11题
企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价,以鼓励顾客购买更多的货物的定价方法是指()。A.

企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价,以鼓励顾客购买更多的货物的定价方法是指()。

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

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