题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
陈女士收到短信：“XX家长您好，我是班主任，请点击hexiaoyuan.cn查看开学所需资料。她应该（）
A.点击进入网站查阅
B.打电话给孩子班主任核实
C.打电话给发短信的人
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B.打电话给孩子班主任核实
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下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
E.“从那边走可以到你要去的地方”
A.家长端会收到App通知消息
B.家长端会收到短信提醒
C.通知不会发送短信提醒
D.未确认客户可二次提醒
A.(1)(2)(4)(3)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
A.肯定是真的，相信
B.安全起见，先转再查是否真实
C.常见诈骗手段，不予理睬
D.按照指示去做
A.考试题库是你想有就有的吗？我才不买
B.能买到试题那就不用这么认真复习了，不买白不买
C.有这种好事赶紧分享给自己的好朋友一起购买
A、马上汇钱
B、先给朋友打电话确认一下
