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[判断题]

我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。()

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第1题
对于客户姓名在我行核心业务系统内有误的情况,柜面人员可修改客户在核心业务系统内的相关信息,并告知客户3个工作日后客户号合并生效。()
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第2题
个人客户在我行认购储蓄国债(电子式)时,应先为其开立(),用以记载和反映投资人持有的储蓄国债(电子式)余额,该账户明细信息仅在代销系统体现。

A.个人结算账户

B.储蓄国债(电子式)业务台账

C.储蓄国债(电子式)托管账户

D.代售储蓄国债内部账

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第3题
企业网银办理中,若经办人员不是单位法定代表人或单位负责人,网点尽职调查人员应该()。

A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实经办人员确属企业有权人员

B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实企业或单位确实申请注册网上银行

C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息,并由核实人员签章确认,所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认

D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的,应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定,重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查

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第4题
客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。()
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第5题
柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
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第6题
系统内记录的证件类型是临时居民身份证或户口簿,客户本人持居民身份证办理业务的,经联网核查相符后,先为客户办理实名证件变更手续,再为客户办理业务,并留存客户的居民身份证复印件或影印件,不允许代办()此题为判断题(对,错)。
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第7题
加强客户信息管理,严格落实客户身份资料保管和保密要求,当客户与我行结束所有金融关系后,业务系统中需删除客户留存信息。()
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第8题
若因应用程序、网络、系统设备等多种原因,造成通过小额系统我行冲正报文无应答,无法得知对方行付款结果时(如本票状态为已发待销),以下说法正确的是()。

A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款

B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人

C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定

D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人

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第9题
客户预留印鉴以印鉴卡编号与客户在我行开立的客户号相关联,印鉴卡银行留存联实物应随账户/客户资料上缴至分行集中保管。()
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第10题
客户申请办理()资料变更时,需要客户提交新的有效身份证件,识别并更新系统记录,并留存有效身份证件复印件。了解客户进行该变更的动机或目的,并将其动机或目的加以记录以供查核。

A.姓名

B.证件类型

C.工作单位

D.证件号码

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第11题
分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的()。
分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的()。

A.姓名、证件种类、证件号码

B.性别、国籍、住所地

C.联系方式、证件有效期、职业

D.家庭收入、婚姻状况、征信状况

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