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[判断题]

针对我们新生代特性的学习与成长里,企业千万不能忽视“文化输入”。()

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第1题
关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的有()

A.所有层面的权重都不能超过50%

B.要根据不同企业的特点分配指标权重

C.一般情况下,学习与成长层面的权重应当最大

D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式

E.一定要先针对指标分配权重,再合计生成四个层面的权重

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第2题
平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

A.财务、战略、内部运营、学习与成长

B.财务、顾客、内部运营、学习与成长

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、战略、学习与成长

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第3题
在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇
员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。

(1)认定训练利益

麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。

(2)训练不只是课程

和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。

(3)四个层次的评估

第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。

第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。

第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。

第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。

(4)全职业生涯计划

麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。

中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。

提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。

请阅读案例并回答下列问题:

(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?

(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?

(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?

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第4题
下列能够对企业员工产生内部激励的因素是()A.惩罚和监督B.良好的工作环境C.学习与成长机会D.

下列能够对企业员工产生内部激励的因素是()

A.惩罚和监督

B.良好的工作环境

C.学习与成长机会

D.较高的薪酬水平

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第5题
日前,一份针对安徽省新生代农民工的调查显示,80%的人基本上不会干农活。“不会种地,回到农村对我来
说已不现实”“我在这座城市生活了多年,有了很深的感情,但城市商品房太贵,想要扎根下来同样不现实”……新生代农民工与城市的距离并未拉近,但离乡土的距离却越来越远了,成了飘浮在天上的“太空人”。上述文字意在说明()。

A.新生代农民工是“太空人”

B.新生代农民工难以融人城市

C.新生代农民工的困境

D.新生代农民工难以再回归乡土

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第6题
对学习与成长的核心思想描述错误的是()。A.将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素B.将企业的

对学习与成长的核心思想描述错误的是()。

A.将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素

B.将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素

C.考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化

D.衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标

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第7题
相比销售类企业,生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。

A.财务类指标

B.客户类指标

C.内部流程类指标

D.学习与成长类指标

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第8题
阅读短文,完成23—25题。地质史上新的战争爆发了,那是一场血腥大战,决战双方均为板块。那么,究竟是谁赋予了板块如此强劲的动力,让它们彼此酣热地冲撞、挤压?地质学家告诉我们是“内力地质作用”。地幔重熔形成的热能和放射性元素蜕变释放的热能,被积压在深深的地下,携着膨胀的巨大欲望成为内力。此外,地球自转产生的能量亦是这种动力因素之一。因此我们不难想象地球的活跃程度,正如一个年轻强壮的生命,它的体内热血在奔流,____,你怎么能够把它束缚住呢?这些聚集在地幔中的能量操纵着板块在软流圈之上开始了激烈的搏杀。那远不是后世人类的战争所能比拟的。软流圈发生对流,板块边缘的碰撞又使板块向下俯冲,这种拉力再促使板块移动拉张,产生可怕的裂缝。地表的创口再次被撕裂,熔岩如鲜血一般喷射而出,再次使地表回到了它的创世之初,到处是滚沸的岩浆,如同血流成河,大地狂颤不止,接连不断的火山大喷发把刚刚形成的大地弄得面目全非。这是一场分不清胜负的板块之战,板块们不顾一切地俯冲、角斗,紧紧捉住对手,让自己身上最坚硬的部位去与对手相撞。它们彼此插入对方的身子,沿着血肉之躯一路开掘。大地滚烫,惊心动魄地疼痛,再也没有比这更深切的剧痛了。曾经支撑大陆的骨骼噼啪断折,地球看上去似乎又成了初始时那软软的一片熔岩河,没有骨头,没有主张,没有希望,沉浸在凄迷的痛苦中无法自拔,任凭疯狂的板块们肆意冲杀。这个时期可能持续了千万年。也许是为了挣脱剧痛的束缚,为了甩掉那无尽无止的折磨,大地的褶皱发生了。地壳深处庞大的沉积层开始扭曲变形,并真正显示出自己雄视一切的力量。大地不再软弱无助,不再迷失跌宕,不再忍受挤压冲击,它在极度的痛苦中重塑了筋脉和骨骼,它知道ItlUL是自己的出路。于是,大地从千万年的深重痛苦中拱起脊背,它伤痕累累的血肉里终于拥有一根硬邦邦的脊骨,能够冲天而去??我们欣喜地叫:山诞生了!这是地质历史上的一个极其重要的时刻。23.“ ”应填人的恰当语段是()。

A.心脏在跳动,激情在喷发,愿望在生长,梦想在飞翔

B.激情在喷发,心脏在跳动,愿望在成长,梦想在飞翔

C.心脏在跳动,激情在喷发,梦想在飞翔,愿望在成长

D.激情在喷发,愿望在成长,心脏在跳动,梦想在飞翔

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第9题
通常情况下,针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

通常情况下,针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第10题
平衡计分卡通过()指标体系设计来阐明和沟通企业战略,促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调,以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

A.客户维度

B.内部运营维度

C.学习与成长维度

D.企业使命维度

E.财务维度

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第11题
阅读以下《口语交际·讨论》的实录(节选),回答问题。 学生:[A]我是组织者。我是参与者。我是记录者。我

阅读以下《口语交际·讨论》的实录(节选),回答问题。

学生:[A]我是组织者。我是参与者。我是记录者。我是汇报者。(四名同学明确各自的分工)组织者:[B]学了契诃夫的短篇小说《装在套子里的人》,同学们对别里科夫这个人物形象有了深刻的认识,那么这个形象在生活中还有什么意义呢?在我们的身边是不是还存在着一些套子?请小组针对此话题进行一番讨论。

参与者:考试在学习中是一种套子,为了应付考试,我们必须围绕着考试转,而放弃其他的业余生活。

组织者:那你认为考试这个套子好不好呢?

参与者:当然对我们有一定的帮助,对检验我们某一个阶段的学习还是有好处的。

汇报者:[C]同学们说了很多,我来汇报一下。首先我们生活中有很多的套子,比如法律的套子,对我们起到了很好的保护作用;又比如科学的套子,我们必须去打破。经过讨论,我们认为对于套子应该辩证地理解,他既有好的一面,亦有不良的一面,对于那些对我们起到保护作用的套子,我们要保护它;对于那些束缚我们的套子,我们要打破它。

记录者:[D]关于今天大家讨论的结果,我都记录了下来,将教给老师,请他给出指导意见。关于上述教学片段,下列说法不正确的一项是()。

A.讨论属于组织中的口语交际,讨论前需要明确各自的分工

B.组织者结合学过的内容.提出需要共同讨论的、着手解决的问题

C.讨论的总结与汇报.是讨论的必要环节,能进一步形成讨论的结果

D.记录者做的记录,只拿给老师看,对学生下次口语交际课没有任何意义

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