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[主观题]

客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。()

客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。()

A.工作目标

B.工作业绩

C.目标完成情况

D.客户维护数量

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第1题
客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。()
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第2题
针对商定总量工作,()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

A.销售部门

B.培训部门

C.品牌部门

D.IT部门

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第3题
客户经理及网点负责人需要定期对客户价值提升计划的执行进度和执行效果进行检查和评估,并根
据情况及时对计划进行调整。()

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第4题
根据《肇庆农村商业银行股份有限公司客户经理管理办法(2020年版)》,利益冲突是指在办理业务中出现的个人利益与本行利益发生冲突、客户经理个人利益与客户利益发生矛盾、客户经理利用工作之便不当得利的情况。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
客户经理星级分设()级。

A.四

B.五

C.六

D.七

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第6题
客户经理根据企业一般发展规律和行业内其他企业的情况,协助企业制定和实施正确发展策略。调整

A.计划资金和财务管理顾问

B.风险管理顾问c、战略咨询

C.投资咨询

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第7题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第8题
根据《广东华兴银行商业承兑汇票保贴业务操作规程》,我行认为有必要进一步了解商票相关情况的,可由风险经理和主办客户经理与贴现申请人一起赴承兑人所在地向承兑人查询。()
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第9题
南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地及县供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第10题
南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第11题
在对私客户关系管理系统中,客户经理可将管辖客户申请为特殊VIP客户,及在后续的客户营销服务中为客户申请特殊星级,促使其享受建行的高端客户权益。()
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