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[判断题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,出现侵害金融消费者合法权益重大事件的,银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告。()

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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,中国人民银行或其分支机构不能对银行、支付机
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]第5号),银行、支付机构应当每年至少开展()金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当建立以()为核心的消费者金融信息使用制度。

A.分级授权

B.统一管理

C.统一存储

D.批量收集

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第4题
中国人民银行及其分支机构对金融消费者投诉信息进行汇总和分析,根据汇总和分析结果适时优化金融消费者权益保护监督管理方式、金融机构行为规范等。()
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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。()

A.3次

B.2次

C.1次

D.4次

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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。

A.10

B.15

C.20

D.10

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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,本办法所称消费者金融信息,是指银行通过开展业务或者()处理的消费者信息。

A.其他合法渠道

B.无资质的第三方机构

C.网页查询

D.淘宝客服

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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构,开展与()相关的金融消费者权益保护工作,适用本办法。

A.与支付、清算管理

B.与反洗钱管理

C.与征信管理

D.与人民币管理

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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,人行工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的,依法给予处分,涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任()。

A.违反规定对银行、支付机构进行检查的

B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的

C.滥用职权、玩忽职守的其他行为

D.以上全是

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第10题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]、第5号),银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不()非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.挪用、转移

B.非法占用、挪用、转移

C.非法占用、挪用、转移、私自使用

D.挪用、非法占用

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第11题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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