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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于客户利润贡献度（CPA)的说法,正确的有（)

A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法

B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值

C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损

D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类

E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献

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更多“下列关于客户利润贡献度(CPA)的说法,正确的有()”相关的问题

第1题

在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于()角度的指标。

A.内部流程

B.学习与成长

C.财务

D.客户

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第2题

多元细分的客户风险管理是商业银行信贷政策的一种，下列关于其主要内容有误的一项是（)。A．按客

多元细分的客户风险管理是商业银行信贷政策的一种，下列关于其主要内容有误的一项是()。

A．按客户所处行业细分

B．按客户社会经济成分细分

C．按组织形式和业务规模细分

D．按客户贡献度细分

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第3题

下列关于限价指令说法，正确的有()。

A.必须按限定价格或更好的价格成交

B.下达指令时，客户必须指明具体价位

C.成交速度快

D.可以有效锁定利润

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第4题

下列关于达英-35说法有误的是（)

A.治疗多毛时CPA与雌激素配伍成OC

B.用于高雄激素血症及多毛症，同时有避孕作用

C.疗程6~60个月

D.副反应多

E.应用最广

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第5题

下列关于背信运用受托财产罪的说法，正确的是()。

A.银行擅自运用客户资金的行为构成背信运用受托财产罪

B.侵犯的主体是金融管理秩序和客户的合法权益

C.犯罪客体是金融机构

D.主观方面表现为无意，一般是为了获取合法利润

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第6题

下列哪项不属于交叉销售追求的效果？（)

A.提升客户价值

B.提升客户忠诚度

C.提升客户对银行的贡献度

D.提升客户数量

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第7题

关于保险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①④

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第8题

在供应商评估指标中，价格评估体系由（)构成。

A.价格走势

B.成本节省

C.成本规避

D.利润贡献度

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第9题

关于大客户关系管理，以下说法正确的有()：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

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第10题

关于大客户关系管理，以下说法正确的有()①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

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第11题

客户分类管理是指商业银行按照一定的标准将客户进行适当的分类，按照信贷资源投入与产出相匹配的

原则，针对不同的客户实行不同的营销、开发和风险管理策略，配合以不同的金融产品和服务。下列客户分类不恰当的是()。

A．按客户社会经济成分细分

B．按组织形式和业务规模细分

C．按客户首次接触的银行部门细分

D．按客户贡献度细分

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