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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游人员的内涵包括()

A.导游游人员的工作范围很广

B.导游游人员是旅游活动的主体

C.导游人员必须具备一定的资格和条件

D.旅游是当今世界最大规模的民间交往活动

E.游客在旅游活动中追求物质和精神生活的满足

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ACDE

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第1题
导游人员的第一次亮相至关重要的是导游人员的仪容、仪态与使用的语言。其中“语言”是指导游人员
讲话时的语气、声调和音色。()

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第2题
言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体地指向,不能空洞无物。()

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第3题
()是一种口头语言,它要求导游人员在工作现场能以准确、高雅的语言,生动形象地进行导游讲解

A.导游工作语言

B.导游语言

C.工作语言

D.讲解语言

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第4题
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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第5题
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程
中提出的要求而提供的个别服务。()

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第6题
如果导游人员所带的旅行团中有文化水平低的游客,异游人员在讲解时语言应注意()

A.力求简洁从容

B.活泼流畅

C.谨滇、规范

D.通俗化

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第7题
当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动时,导游人员应()。

A.一律婉言拒绝

B.征求领队和其他成员的意见

C.请示旅行社,按有关规定办理

D.可以置之不理

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第8题
导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点,而在参观游览前介绍景点概况的手法。()
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第9题
导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客观游览,按照()向游客提供的接待服务

A.有关旅游法规

B.国家和行业标准

C.游客的希望

D.旅行社的要求

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第10题
下列对“错接”的说法,不正确的是()

A.错接是指导游人员未认真核实,接了不应由他接的旅游团

B.错接不属于责任事故

C.防止出现错接,导游人员应提前抵达接站地点

D.防止出现错接,导游接团时对旅游团的情况逐一核实

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第11题
灵活机动地安排游览活动是导游人员组织协调能力的重要体现。游览活动的节奏应遵循的原则不包括()

A.旅速游缓

B.先远后近

C.先高后低

D.先弛后张

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