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第2题
为了完成销售工作，销售前的准备非常重要，下面对销售前的准备工作目的描述正确的是哪项（）
A.按照BMW的设施标准，严格布置接待展厅，为接待客户创造一个良好的环境
B.能够让服务顾问具有销售成功的信心
C.能够让客户看到我们一流的服务设施，从而相信我们的产品有一流的质量
D.能够让客户感受最专业的服务，从而更愿意的购买我们推荐的产品
第7题
离店时，销售顾问是否将客户送至门口，并说“感谢您的光临，请慢走”（销售顾问应陪同顾客到展厅外并有“感谢您的光临，请慢走”的话术）（）
A.是，陪同顾客到展厅外并表示感谢
B.否，没有陪同顾客到展厅外
C.否，没有对顾客表示感谢
D.否，没有陪同到展厅外，也没有表示感谢
第8题
客户的对接资料发送，必须用（），特殊情况只能使用微信，QQ 须留存记录存档备用，因违规操作造成的客户纠纷举证不足，给予顾问三级违规处罚
A.个人邮箱
B.企业邮箱
C.短信
D.企业电话
