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[多选题]

在服务营销的“7P”中,人员包括()。

A.顾客

B.一线服务人员

C.服务环境中的其他顾客

D.一般公众

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更多“在服务营销的“7P”中,人员包括()。A.顾客B.一线服务人…”相关的问题
第1题
下列选项中,属于7P营销组合的是()

A.服务产品

B.服务的人员

C.服务的有形展示

D.服务过程

E.服务类型

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第2题
以下属于专业服务营销中7P的有 ()

A.产品(Product)

B.合同(Pact)

C.分销(Place)与促销(Promotion)

D.物理特征(Physical Evidence)

E.流程(Processes)与人员(People)

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第3题
服务营销的7P组合在传统的4Ps基础上又增加了“人员、有形展示、服务过程”三个变量。()
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第4题
在开展文化营销时,我们赢遵循7P策略,7P在传统的4P的基础上,新增了三个P,分别是()。

A.权利Power

B.政治权利PoliticalPower

C.公共关系PublicRelations

D.人people

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第5题
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。

A.售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 特别服务

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第6题
不准开单提成的内容包括()

A.医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率

B.严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法

C.严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成

D.为医药营销人员统计提供便利

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第7题
20世纪60年代,麦卡锡提出了著名的()营销组合

A.4P

B.7P

C.4C

D.3R

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第8题
服务营销学者认识到有效的服务营销组合应包括七种,其中包括()

A.人员

B.价格

C.有形展示

D.服务质量

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第9题
服务无形性的正面影响包括()。

A.服务定价没有成本依据

B.推动技巧营销

C.推动人员营销

D.推动品牌营销

E.服务有吸引人的神秘性

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第10题
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括()。

A.客户招揽

B.交易通道服务

C.信息咨询服务

D.有形服务

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