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[单选题]

下述指标中,不属于交易前的物流服务业绩的衡量指标的是()

A.送货日期预告

B.库存可供率

C.退单期

D.查询答复期

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第1题
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。A.信息能力B.订货周期时间C.客户投诉率D.退货与调换

物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。

A.信息能力

B.订货周期时间

C.客户投诉率

D.退货与调换率

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第2题
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。A.库存可得性B.订单满足率C.送货及时率D.退货与调换

物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。

A.库存可得性

B.订单满足率

C.送货及时率

D.退货与调换率

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第3题
电子商务环境下的物流客户服务包括()。

A.交易前的服务

B.交易中的服务

C.交易后的服务

D.网络服务

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第4题
维修中的产品替代属于物流客户服务要素中的()。

A.交易前要素

B.综合要素

C.交易中要素

D.交易后要素

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第5题
下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易前要素的有()。

A.货损率

B.灵活性

C.库存可得性

D.目标交付时间

E.信息能力

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第6题
操作风险计量定性的自上而下法侧重于使用多种风险指标来评估公司的风险,下面选项不属于业绩指标
衡量内容的是()。

A.客户投诉

B.交易失败

C.人员流动

D.未授权交易

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第7题
对于下述国家而言,哪种货币政策策略是最优选择:(a)汇率指标;(b)货币指标;(c)通货膨胀指标;(d)隐

对于下述国家而言,哪种货币政策策略是最优选择:(a)汇率指标;(b)货币指标;(c)通货膨胀指标;(d)隐含的名义锚。并简要解释。 ①A国是一个工业化国家,其货币在外汇市场上交易广泛。该国没有出现过严重的通货膨胀,在最近几十年中,货币总量和通货膨胀率之间存在着稳定的联系。A国的中央银行对选民高度负责,选民希望继续保持高产出和低通胀。 ②B国是一个工业化国家,通货膨胀率长期以来都很高。其货币在外汇市场上交易较为广泛。选民预期中央银行会试图降低通货膨胀率,中央银行的业绩会被公布。金融创新十分活跃,通货膨胀率与单一的货币指标之间的联系不紧密。 ③C国是一个新兴市场国家,其货币属于次要货币,并且通货膨胀率长期以来都很高。该国经济发展迅速,货币和通货膨胀之间不具有稳定联系。选民希望政策规则简单,不希望中央银行有过多的决断权。选民希望降低通货膨胀率,但不希望出现较大的产出波动。

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第8题
客户服务要素包括交易前和交易后的物流服务要素。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
下列各项指标中,不属于业绩计量的非财务指标的是()。

A.市场占有率

B.质量和服务

C.生产力

D.经济增加值

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第10题
下述血浆蛋白指标中,被称为“快速反应蛋白”的有()。

A.总蛋白

B.白蛋白

C.前白蛋白

D.转铁蛋白

E.视黄醇结合蛋白

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第11题
是物流客户服务中的交易后要素。A.增值服务方案B.订单查询C.客户理赔D.增值服务

是物流客户服务中的交易后要素。

A.增值服务方案

B.订单查询

C.客户理赔

D.增值服务

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