题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
工单中描述的受理时间£¯到达现场时间£¯处理时间逻辑上存在错误;省公司对应退单用语:请按回复模板进行详细回复。()
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A.理想状态下,自动派单的工单的派单时间=告警发现时间+派单时延
B.允许监控人员在综合告警平台上对呈现的告警进行导出
C.允许监控人员在综合告警平台上对告警进行清除
D.自动派单的工单,工单中的告警级别与综合告警中的网管告警级别是对应的
B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单