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第1题
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，()不属于平衡记分卡所评估的内容。
A.竞争对手信息
B.财务状况
C.业务流程
D.客户满意度
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第2题
平衡记分卡的企业内部经营过程包括（）等几个方面。
A.创新
B.经营
C.售后服务
D.流程
E.精细化管理
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第3题
平衡记分卡的客户方面考评指标主要包括（）等。
A.客户获取度
B.客户满意度
C.客户保持度
D.市场份额
E.业务增长率
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第4题
教师课程意识由哪几个方面构成（)？
A.课程的生成意识
B.课程的主体意识
C.课程的资源意识
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第5题
平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。（)
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第6题
平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、()、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。
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第7题
关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是（）。A.要体现不同岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个
关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是（）。
A.要体现不同岗位的特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
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第8题
音乐的美由哪几个方面构成？（)
A.声音间的组合关系
B.各种声音按一定的节奏、旋律、和声等规范组合
C.表演者演奏为中介
D.听众的接受
E.完全动态的形态特征
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第9题
公共部门战略地图中，作为绩效结果层面，由平衡记分卡通用框架的财务层面与客户层面改造而成的是（)。
A.利益相关者
B.实现路径
C.保障措施
D.愿景与战略
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第10题
由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是()。
A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.360度考核法
D.目标管理法
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