A.向涉及这个项目的同事打探一下是否知道这个项目
B.与部门领导讨论下获取更多关于项目的信息包括项目目标及指导等信息
C.在沟通之前等待领导的下次指示
D.回复邮件与部门领导说你很担心这个项目
A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题
B.如果收到广告邮件可以不用理睬
C.客户反映问题时,应立即退全款给客户以保证客户体验
D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复
A.要学会从他少得可怜的话语中领悟他的意图。
B.说话要简洁明了,直接说出事情的重点。
C.在向其汇报工作时,最好把一些关键性的细节解释清楚。
D.当领导问你问题时,要做出直接、详细的回答。
A.抄送人一般是需要告知的人、相关人员、跨级或者领导
B.发送的接受者需要对邮件内容进行回复
C.收件人一般是需要告知的人、相关人员、跨级或者领导
D.一般抄送的话,收件人只需要了解这件事,可以不做回答
A.201卡是不是挺麻烦的,只能在宿舍里拨?
B.您到超市或逛街买东西的时候,有没有遇到不知道要不要买,想问一下朋友的情况吗?
C.传得很慢,会不会耽误到你们的业务往来?
D.好久不见,这段时间出差还像以前那样多吗?
E.出差在外,如果不能及时回复邮件,会不会耽误生意呢?
A.顾客就是上帝,她说退款就立马同意,省得被投诉
B.为了更好的客户体验,尽量控制在3-4封邮件解决客户问题
C.可以在邮件里向客户要好评,例如直接写“please leave us a good feedback”
D.邮件里可以向客户索要个人联系方式