题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发伙伴至门店购买、品尝产品进行顾客调查，若口味存在差异，排查差异原因，若原因为供应商原料品质问题，立即告知营运部负责人（）
A.涉及原料的产品，门店停止销售
B.减少使用该原料，门店继续销售
C.涉及原料的产品，品尝的门店停止销售
D.告知原料品质问题即可
答案
A、涉及原料的产品，门店停止销售
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A.涉及原料的产品，门店停止销售
B.减少使用该原料，门店继续销售
C.涉及原料的产品，品尝的门店停止销售
D.告知原料品质问题即可
答案
A、涉及原料的产品，门店停止销售
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A.对每一位顾客介绍我们上市的星冰粽这款产品
B.提醒顾客MSR卡内的每一张星冰粽优惠好礼
C.熟客就不用介绍了
D.如果顾客有兴趣可以提供试吃品尝
E.如果顾客有兴趣可以留下顾客联系方式
A.顾客购买4杯饮料4个点心打包带走，但伙伴于顾客离开门店后发现遗漏打包其中一块蛋糕，且刀叉勺为给顾客
B.伙伴交接班次时清点星享卡发现少了一张，从视频中看到，先前购买星享卡的顾客额外多拿了一张星享卡与购买的产品一起放进包包中
C.伙伴在销售给顾客470ml膳魔师俏皮焖烧杯后，发现未将成套出售的保温袋一起给到顾客 ，且顾客已经离开，顾客有使用星享卡积分购买
D.顾客在门店遗落文件袋一只，经伙伴确认，该顾客在门店使用过MSR进行消费
A.关注顾客微博，在评论栏里进行解释说明对外处理
B.通过customercare邮箱发送至门店的联系方式与顾客进行对外处理
C.伙伴登陆自己微博进行发表解释申明
D.伙伴收到邮件后相互评论顾客的行为
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
A.关注顾客微博。在评论栏里进行解释说明对外处理
B.通过customercare邮件发送至门店的联系方式与顾客进行对外处理
C.伙伴登录自己微博进行发表解释申明
D.伙伴收到邮件后评论顾客的行为
A.对所有购买产品的顾客进行电子邮件调查以了解产品可以从哪些方面进行改进
B.对若干6岁儿童进行访问以剔除专门为6岁儿童开发但不受欢迎的糖果口味
C.制定严格的电话抽样方案，要求调查员电话访问顾客搜集对产品包装的反馈
D.在居民区中随机寻找符合产品香味调查的对象，邀请测试完成一份调查问卷
A.告诉顾客，优惠与原价差距不大，原价购买方便一些
B.推荐顾客使用小程序点单有优惠
C.告诉顾客可以在大众点评平台购买优惠券
D.告诉顾客可以尝试在口碑平台购买优惠券
A.对所有购买产品的顾客进行电子邮件调查以了解产品可以从哪些方面进行改进
B.对若干6岁儿童进行访问以剔除专门为6岁儿童开发但不受欢迎的糖果口味
C.制定严格的电话抽样方案，要求调查员电话访问顾客搜集对产品包装的反馈
D.在居民区中随机寻找符合产品香味调查的对象，邀请被调查者完成一份调查问卷
A.告诉顾客标准糖比较好喝，调整糖度会影响产品口味
B.告诉顾客，部分产品是预调奶茶，无法调整糖度
C.复诵时与顾客再次核对是否不加糖
D.不提醒顾客去糖影响口感，出杯时再提醒顾客
