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[多选题]
在（)情况下，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A.调解不成的
B.调解书生效后没有执行的
C.投诉人放弃调解的
D.投诉人放弃投诉的
E.投诉人不同意旅游投诉处理机构的意见的
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A.纠纷协调过程中要坚持原则，不妥协，不得已情况下，可以适当牺牲公司的利益
B.在纠纷投诉人员态度强烈情况下，要调整好自己的心态，如遇突发情况不紧张不慌张，冷静处理
C.场地租赁纠纷问题可通过多方面的协助和取证(如基站旁的居住的村民，当地的村委会，站点建设的谈点人，站点代维单位等)
D.不惧怕协调中遇到的暴力和阻力，必要时可通过法律途径维护公司的权利和利益
A.旅游投诉处理机构对于事实清楚、应当及时制止或者纠正被投诉人损害行为的,依然应该按照程序填写旅游投诉立案表和向被投诉人送达旅游投诉受理通知书
B.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将旅游投诉受理通知书和投诉书副本送达被投诉人
C.需要委托其他投诉处理机构协助调查、取证的,旅游投诉处理机构应当出具旅游投诉调查取证委托书
D.处理投诉过程中所出现的旅游投诉转办通知书 、终止调解书 等文本皆由国家旅游局统一制作
E.对于专门性事项需要鉴定或者检测的,可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定。没约定的,当事人一方也不能自行向法定鉴定或者检测机构申请鉴定或者检测
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
A.小二判定投诉不成立，因为买家申请的投诉原因不对
B.小二会在判定投诉成立，按照延迟发货的类型判定
C.小二判定投诉成立，按照恶意骚扰的类型判定
D.以上都不对
