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[判断题]

朱兰质量管理的三部曲是质量策划、质量控制及质量改进。（)

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第1题

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即()、质量控制和()称为构成质量管理三部曲。

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、质量控制和（)称为构成质量管理三部曲。

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第2题

朱兰在质量管理领域里的主要贡献有（)。

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲田

E.关键的少数原理

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第3题

餐饮质量管理方法包括（)。

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

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第4题

质量“三部曲”是______提出的。

A.费根堡姆

B.朱兰

C.戴明

D.休哈特

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第5题

提出质量改进14步程序的质量管理专家是（)。

A.克劳斯比

B.戴明

C.朱兰

D.休哈特

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第6题

从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解，可以看出：产品的质量是由客户定义的，而不是生产者定

义的。()

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第7题

PDCA(策划-实施-检查-处置)循环的观点是以下哪位质量大师提出的()。

A.戴明

B.休哈特

C.朱兰

D.石川馨

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第8题

美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。（）

A.正确

B.错误

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第9题

20世纪50年代，美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念，把产品质量同企业的经济效益联系起来，深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响，质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。（)

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第10题

简述朱兰的质量控制和管理的方法。

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第11题

现场质量管理的主要任务是()。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量创新

D.质量突破

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