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[主观题]
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即()、质量控制和()称为构成质量管理三部曲。
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、质量控制和（)称为构成质量管理三部曲。
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增加值（EVA）的提出者是（）。
A.美国思腾思特管理顾问公司
B.英国Granfeild大学研究人员
C.日本质量管理大师石川博士
D.美国布拉斯加大学教授R·克劳福特
A.朱克曼
B.迈克尔波特
C.麦克哈格
D.卡拉贝尔
