更多“网店客服应该具备的基本素质有()。”相关的问题
第1题
一个合格的网店客服应该具备（)基本的素质。
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第2题
下列属于网店客服应具备的其他综合素质的是（）
A．有人际关系的协调能力
B．敏锐的观察力和洞察力
C．拥有博爱之心，真诚对待每一个人
D．情绪的自我调控及调节能力
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第3题
创业者应该具备的基本素质和能力包括身心健康。（)
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第4题
管理人员应该具备的基本素质和基本知识技能是（）。
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第6题
一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。
A.FAQ
B.快捷短语
C.运用咨询解答的技巧
D.应对客户讲价的对策
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第7题
培训师应该具备的基本素质包括职业道德素质（)和职业能力素质。
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第8题
一名优秀的推销员不仅应该具备敬业精神、自信心、团队意识等基本素质，还应该具备较强的语言表达能力、观察判断
能力，并且爱好广泛、风趣幽默。 ( )
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第9题
下列属于网店客服应具备的技能素质的是（）
A．挫折打击的承受能力
B．热情主动的服务态度
C．良好的倾听能力
D．具有工作的独立处理能力
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第10题
下列属于网店客服应具备的心理素质的是（）
A．忍耐与宽容
B．满负荷情感付出的支持能力
C．良好的人际关系沟通能力
D．具有“客户至上”的服务观念
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第11题
什么是人才，可谓 。在全球化和信息化时代，人才应该具备的几点基本素质倒是 的。很多大企业认为，引领未来企业发展的，也是企业最缺乏的人才必须具备三大条件：领导才能、谈判能力和全球思维。填入划横线部分最恰当的一项是：（）
A.众说纷纭 统一
B.见仁见智 共通
C.莫衷一是 固定
D.因人而异 公认
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