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[多选题]

我们在给顾客推荐产品的时候以下哪些是正确的()

A.推荐2款

B.同款不同色

C.不同款式

D.推荐1款

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推荐2款不同款式

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第1题
《产品质量法》中所称“缺陷”,是指以下哪些情况()。

A.产品存危及人身、他人财产安全的不合理的危险

B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准

C.不符合国家推荐标准要求

D.不符合顾客要求

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第2题
在给李先生进行验机环节时,导购员小王发现他随身带了一把宝马车钥匙,请问我们可以快速锁定给李先生推荐哪一类快充产品?()

A.非车充系列

B.车充系列

C.移动电源系列

D.把所有快充产品都介绍一遍

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第3题
在给客户做防火墙选型的时候,以下哪些参数是需要重点考虑的()

A.新建连接速率

B.吞吐量

C.最大并发连接数

D.是否具有接口插卡

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第4题
服务流程中,顾客购买心理中,联想时,我们需要做产品推荐。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
下列关于免洗手消毒凝胶拼团方式销售的说法正确的是()

A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

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第6题
为了提升免费流量,在确定竞品的过程中,以下可行的方法有()

A.自己认识的跟自己卖一样产品的就是竞店竞品

B.在市场排行中免费流量高的宝贝中,挑选和自己类似且价格相近的宝贝当作竞品

C.根据竞品识别中的顾客流失竞品推荐挑选数据好的宝贝当作竞品

D.行业内销量最高的宝贝就是我们的竞品

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第7题
顾客没有在店内选购产品准备离店时候我们应向顾客提供()。

A.名片

B.会员卡

C.DM单

D.网络诊断卡

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第8题
以下正确的服务流程是什么?()

A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语

B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语

C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语

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第9题
在使用“特优利证”方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是( 正确率 : 43%)()

A.挑消费者最关心的特点讲,讲透

B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益(好处)

C.要尽可能多讲出产品的全部特点

D.对消费者产生的利益不必介绍,直说产品卖点即可

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第10题
以下行为不属于互动的重点领域是()

A.推荐产品

B.了解顾客需求

C.根据顾客类型做出调整

D.处理顾客异议

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第11题
假如现在一位顾客来到店内,在你推荐产品的时候,表示没有听过金领冠,你该如何去介绍( 正确率 : 94%)()

A.金领冠坚持18年母乳研究,建立中国首个母乳数据库,拥有千万份研究数据

B.金领冠由伊利公司荣誉出品,伊利连续8年位居亚洲乳业第一

C.伊利是奥运会官方合作伙伴,参与国家品牌计划

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