题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（）。
A.员工心理承受程度和状态
B.员工的收入水平
C.员工生理承受程度和状态
D.员工对企业文化的认知程度
E.员工接受培训以及素质提高的情况
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（）是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。
A.设计评价指标
B.确定评价内容
C.明确人力资源战略
D.建立评价委员会
战略规划是企业人力资源具体计划的()，是事关全局的关键性规划。
A.核心
B.制度
C.规章
D.组织
A.分析客户的满意度
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户提供的具体产出
D.提高员工的服务意识
E.设定考评标准衡量团队或个人绩效(2016下半年二级人力资源管理师真题)
A.人力资源总体战略规划
B.配套的组织发展与变革
C.人力资源、管理制度
D.薪酬福利保险与员工激励
E.劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划
A.部门关键指标及各指标的目标、目标值
B.实施流程中影响实现部门目标的关键节点及关键事项
C.监控人力资源战略规划是否与企业战略目标保持一致
D.流程分析识别可能影响目标实现的关键事项
