题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是 ()
A.态度应该坦诚
B.应该具体
C.鼓励多于批评
D.多说多听
E.沟通应具有建设性
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A.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整
B.了解员工工作时碰到的障碍，帮助员工解决困难，提高绩效
C.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生
D.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力
E.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作
F.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致
请结合案例和所学知识回答问题。
A公司的销售部门中，很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单，销售人员都把把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现，在所有销售人员都掌握了销售技巧之后，绩效的结果也有较大的差异，那些对待工作态度积极、为人诚恳、有服务意识的销售人员，成交量往往较高，业绩最好。在所有影响销售业绩的因素中，销售技巧所占的比率也并不是最高的。那些巧舌如簧的人，如果心态不正确，用懈怠的情绪对待工作，绩效反而会低于认真对待工作、态度积极的员工。A公司的管理者总结得出，知识和能力可以通过培训的方式来提高，例如公司可以为员工举行各种培训。A公司举办的这类培训首先从隐性因素入手，在每次培训伊始，都会有一个“破冰”环节，帮助学员打破固有的错误心态，树立正确的态度，这样培训效果就会变得非常显著。对人力资源部门来说同样如此，如果能够改变员工的隐性因素，让员工有正确的态度和职业道德，那么要想获得高绩效，就不再是一件困难的事情。
问题：
(1)针对A公司的销售人员特点，可以选取模拟培训法对销售人员进行培训方法，请问该培训方法的具体做法有哪些？
(2)A公司培训工作结束后，应该通过哪些步骤进行培训效果评估？
A.胡萝卜加大棒
B.汉堡原理
C.BEST反馈
D.笨蛋效应
A.当员工需要征求管理者的意见时
B.当员工希望管理者解决某个问题时
C.当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D.当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E.绩效面谈时
A.绩效监控的优点是可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
B.绩效监控阶段，管理者必须准确记录并定期汇总员工工作的关键事件
C.绩效监控阶段，管理者不需要就绩效执行情况与员工进行必要的沟通与交流
D.绩效监控和绩效辅导是两个目的完全不同的绩效实施环节
E.绩效监控是在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高其绩效水平和自我效能感而进行一系列活动
