题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是满足住客普遍的，重复的，有规律的基本需求的日常服务工作，是向宾客承诺的并在客房服务项目中明文规定的服务。
A.超常服务
B.常规服务
C.VIP接待服务
D.问询服务
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下列情况()中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。
A.客房内发现蟑螂
B．客房朝北光线不好
C．客房在走廊尽头离电梯近
D．要求住高档客房又拒付差价
认为“社会历史是有规律的，所以历史事件可以重复出现”，这一观点是()
A．否认历史规律的重复性
B．否认历史事件的不可重复性
C．否认了历史事件的具体性
D．否认了历史规律的普遍性
