题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人疑难投诉是指（)。
A.饭店自身无法解决的问题
B.需要借助公安机关来解决的问题
C.涉及客人个人利益和影响面巨大的投诉
D.影响面小但是很紧急的投诉
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A.饭店自身无法解决的问题
B.需要借助公安机关来解决的问题
C.涉及客人个人利益和影响面巨大的投诉
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B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况
C.客人未收到饭店书面确认
D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间
A.饭店按照一般物品赔偿
B.饭店按照物品实际价值赔偿
C.饭店承担部分赔偿责任
D.饭店不承担赔偿责任
