首页 > 大学本科> 理学

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（)。

A.面带微笑，主动打招呼

B.询问客人所需房型

C.询问客人入住天数

D.询问客人有无预订

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“当客人告知是前来住宿时，我们应该首先( )。”相关的问题

第1题

当为客人新建客史资料时，我们应该遵循先查询，当查询结果为空时，再为客人新建客史资料。（)

点击查看答案

第2题

散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（)。

A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会

C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续

D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

点击查看答案

第3题

在转接时，直接到客人房号而不知道客人姓名，我们应该拒绝转接。（)

点击查看答案

第4题

当我们开启计算机时，指示灯不亮，应该首先检查插板上的开关是否已经开启。（)

当我们开启计算机时，指示灯不亮，应该首先检查插板上的开关是否已经开启。()

点击查看答案

第5题

好多人不喜欢思考，他们喜欢直接被告知如何去做，然而，这个世界不是那么容易的，在面对同一件事的时候，可以有很多观点，黑的，白的，它们都是正确的，那我们就把它们摆在一起。我们应该学会去理解别人的观点，不仅仅是服从和被告知。从这个角度说，文学是好的，文学是少有的允许在中间地带盘旋遨游的领域，而不是非黑即白。________________，所有的这些都可以容纳。这就是为什么当我们阅读到好的文学作品时，我们能感受到自由。填入划横线部分最恰当的一句是：

A.无论是忧郁的黑色还是纯洁的白色

B.理解，服从和告知

C.文学可以汇集各种各样的情感，爱、伤感、遗憾等

D.文学是可以涵盖一切艺术形式的艺术

点击查看答案

第6题

导游小王在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当客人回家一星期后发现，要求小王与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以推托。根据《旅馆业治安管理办法》规定，经招领()后无人认领，才能上交。

A.7天

B.10天

C.l个月

D.3个月

点击查看答案

第7题

当客人遗失东西在酒店时，我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。（)

点击查看答案

第8题

当你帮传菜时、这盘羊肉化了、怎么处理（)。

A.让上菜员端回去、从新换一份

B.继续上桌、给客人、节约我们的成本

C.并告知羊肉师、查看是否冰柜坏了

点击查看答案

第9题

结账时，如果客人对账单有异议，我们应该（)。

A.坚持酒店账单上的金额

B.按照客人要求修改账单

C.耐心解释说明，或者拿出原始签单联帮助客人回忆

D.不予理会

点击查看答案

第10题

当我们要画一个球体是时，首先将它概括为一个正方体。（)

点击查看答案

第11题

情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。一轿车驶到。乙男士下车。甲女上前，道：“陈总，您好!”呈上自己的名片。又道

：“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程前来迎接您。”乙男道谢。甲男上前：“陈总好!您认识我吧？”乙男点头。甲男又道：“那我是谁？”乙男尴尬不堪。

情景2：乙女陪外公司一女客人(丙女)进入本公司会客厅，本公司丙男正在恭候。

乙女首先把丙男介绍给客人：“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人：“这是四方公司的谢总。”

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）