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更多“在转接时，直接到客人房号而不知道客人姓名，我们应该拒绝转接。…”相关的问题
A.坚持在机场等候(推迟时间不长)
B.重新落实接团事宜(推迟时间较长)
C.尽量跟该团全陪、领队取得联系
D.跟本社计调部及主管经理联系，查明原因
A.服务礼仪
B. 民俗礼仪
C. 仪态礼仪
D. 家庭礼仪
问：该酒店此种行为是否侵权？应该承担什么责任？
A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点
A.在功能服务有失误时，常常可以通过心理服务来使客人得到补偿
B.当实在无法满足客人的要求时，要设法取得客人的谅解，让客人知道这确实是由于客观条件的限制，而不是服务人员不愿意为他效劳
C.对那些觉得吃了亏的客人，应该设法让他们得到补偿
D.在不能完全按照客人的心愿去满足客人的要求时，要征求客人的同意，用其他的方式去满足客人的需要
A.人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后，决定本轮招聘的职位和数量
B.某厂进了一批原料，经理要求质检人员对其进行抽样检查，避免不合格原料流入车间
C.某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后，立刻为客人调换了房间，并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D.某公司将制造环节外包给外地一家工厂，并在建设生产线的同时，培训对方的技术人员和质检人员
A．人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后，决定本轮招聘的职位和数量
B．某厂进了一批原料，经理要求质检人员对其进行抽样检查，避免不合格原料流人乍问
C．某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后，立刻为客人调换了房间，并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D．某公司将制造环节外包给外地一家工厂，并在建设生产线的同时，培训对方的技术人员和质检人员
A.在涉外场合不携带内部文件
B.在旅游者面前不谈论内部情况
C.不泄露旅游团收费细目
D.不随便告诉客人企业领导人姓名和联系电话
E.不随便进异性游客的房间
