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[判断题]

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机,如顾客长时间凝视某一商品细看时。()

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第1题
向顾客灌输产品记忆点时,销售人员要注意:()。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

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第2题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一是站立到位,二是善于观察,三是适时推介。()
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第3题
利用问题接近法,推销员应避免( )。

A.问题必须突出重点,有的放矢

B.问题表述必须简明扼要,抓住顾客的关注点

C.问题应该让对方感到压力

D.问题应当具有针对性,耐人寻味,对方乐意回答

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第4题
茶艺人员在对顾客送别时,要对自己的工作善始善终,可以只对购买的顾客着重送别。()
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第5题
茶艺营销人员必须掌握以下的专业知识除了()

A.本店的各类茶的品质特征及价格

B.茶叶审评知识

C.诚实待人,赢得顾客的信任

D.熟练掌握生活茶艺及表演艺术

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第6题
茶艺人员在接待时,拿递物品时,应该轻拿轻放,可以由顾客自己拿放。()
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第7题
介绍接近法是推销人员通过自我介绍来接近顾客的方法。 ()

介绍接近法是推销人员通过自我介绍来接近顾客的方法。 ( )

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第8题
是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A.好奇接近法B.求教接近法C.问题接近法D.

是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

A.好奇接近法

B.求教接近法

C.问题接近法

D.调查接近法

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第9题
当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ()

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ( )

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第10题
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。

A.营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问

B.要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。

C.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D.“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来

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第11题
以下哪些隋况适合销售人员接近顾客( )。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

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